U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod u periodu od 14 kalendarskih dana od datuma prijema proizvoda. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Procedura za povraćaj sredstava

Kontaktirajte nas putem email adrese: info@ademarshop.com uz podatak Vašeg broja porudžbie.

Za neispravne porizvode koji sadrže tehničku ili manufakturnu grešku biće Vam ponuđena zamena za ispravan proizvod ili povraćaj sredstava.

Proizvodi koji su ispravni a koje želite da zamenite ili vratite moraju biti u novom stanju, zajedno sa svim svojim komponentama, priborom i uputstvom za upotrebu i pravilno upakovani u originalnom pakovanju, sa odgovarajućim garantnim listom i / ili zaštitnom plastikom i bez znakova stvarne upotrebe, mirisa ili fleka. Imajte na umu da vašu robu možemo prihvatiti samo ako bude vraćena u skladu sa ovom politikom.

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, ne vraćaju se predmeti kao što su pumpe za mleko, ulošci za dojke, donje rublje, kreme, otpakovane cucle, itd. osim ako ih primi neispravane kupac. 

 

2.1 Vraćanje i popravka proizvoda koji su pod GARANCIJOM

Troškove transporta ili zamene artikala snosi prodavac u slučaju kvara proizvoda koji je pod garancijom.

Troškove transporta snosi kupac u slučaju kada želi da zameni ispravan proizvod za drugi ili ukoliko želi povraćaj novca.

 

Svi predmeti koji se vraćaju / zamenjuju šalju se u našu poslovnu jedinicu u NOVOM SADU na adresu: Džona Frotingama 5, 21208 Sremska Kamenica.

Pre slanja kontaktirajte nas putem  e-pošte info@ademarshop.com ili Tel: WhatsApp / Viber +351 913169823